V型8気筒

ブログ：フェラーリ モンディアル T 用リアエキゾーストグリル

2015/09/15

お客様からご注文頂き取り寄せましたフェラーリ モンディアル t 用のリアエキゾーストグリルが入荷しました！！・・・・でも・・・

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商品が間違っています！！

品番は間違いなく 62481400 とモンディアル t 用のグリルの品番が袋には付いているのですが中身が違います。

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調べると送られてきたグリルはモンディアル 3.2  US 仕様の物と判明・・・

速攻でお客様に電話をしてその旨を説明・・・とりあえず夜現地に連絡をして正しい品物があるのか確認をしてもらいました。

モンディアル t 用のリアエキゾーストグリルは画像の様に横のルーバー（と言うのかな？）の本数が4本なのですが、今回送られてきたものは5本・・・明らかに違います。

おまけに所々キズがあり、一部は欠けていました・・・よくある事と言えばよくある事なんですがそんな理由で納得してはいけません。

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モンディアル t 用は既に生産終了となっておりますので入手は困難です。

色々と探した結果アメリカのフェラーリ ノースアメリカ（北米アメリカ）に在庫があったので取り寄せましたが・・・この結果です・・・

どの時点で間違いが起こったのかは分かりませんが、昔ながらのずさんな管理がそのまま残っています・・・商品発送前に中身をチェックするのは私が20年この仕事をしていて絶対にしなければいけない事だと肝に銘じていますが、その前に現地担当者が仮に中身をチェックした時点で間違いに気づいたかは分かりません・・・

私も実際に取り付けてみて初めて合わないと気付く場合も当然ありますが、このように明らかに外観が異なれば大体分かりますし、長年やっていると何故か商品に違和感を感じたりするものです。

結果的にアメリカに正しいモンディアル t 用のグリルはなく、お客様には説明をして古いグリルを補修して再利用して頂けるようにご了解頂きました、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした・・・

今回も結果的に無駄な送料や返品する為の送料など費用が発生しますので、この件を現地担当者と話をする必要があります。

安くない商品でしたのでお互いダメージは残ります・・・